Соглашение о порядке оказания услуг по аренде транспортного средства без водителя

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее соглашение является публичной офертой компании «РосАвтоПрокат» ( юридическое лицо ООО «Основа»), в дальнейшем именуемое Исполнитель, Заказчику (физическому или юридическому лицу) по заключению Договора на бронирование и аренду транспортного средства без экипажа (далее — Договор) на изложенных в настоящей Оферте условиях.

1.2. Вышеуказанный Договор заключается в особом порядке: путем акцепта настоящей Оферты, содержащей все существенные условия Договора, без подписания сторонами. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст.434 Гражданского Кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному сторонами.

1.3. Полным и безоговорочным акцептом оферты является осуществление Заказчиком действий по выполнению указанных в оферте условий договора, в том числе оформление Запроса на сайте rosautoprokat.ru и оплаты Заказчиком услуг.

1.4. После поступления Запроса вся информация, представленная в Запросе, является основой Договора между Исполнителем и Заказчиком. При этом Заказчиком (стороной по Договору) считается любое лицо, указанное в платежном документе, от имени которого произведена оплата по настоящему Договору (плательщик), а если платеж произведен за третье лицо (и это следует из платежного или иного официального документа), то Заказчиком по данному Договору является лицо, за которое произведена оплата.

1.5. Настоящий Договор является многосторонней сделкой, состоящей из акцептованной публичной оферты и ее неотъемлемых частей, а также приложений, соглашений, регламентов и положений, размещенных на сайте Исполнителя.

1.6. Транспортное средство предоставляется Заказчику третьими лицами. Исполнитель не является собственником транспортных средств, а оказывает услуги по бронированию (предварительному Заказу) услуг, оказываемых третьими лицами, в связи с чем, не несет ответственность за предоставляемое транспортное средство и за несоответствие транспортного средства ожиданиям Заказчика.

1.7. Договор аренды автотранспортного средства без экипажа заключается непосредственно между Клиентом и автопрокатной компанией.

1.7.1. Исполнитель не является участником договора между Клиентом и автопрокатной компанией и не несет ни прямую, ни косвенную ответственность за какую-либо из сторон, а также за проблемы, возникающие с арендованным транспортным средством и с автопрокатной компанией.

1.7.2. Исполнитель не дает гарантий в отношении автопрокатных компаний или транспортных средств, предоставляемых ими. За транспортное средство несет прямую ответственность компания, предоставившая его. 

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. В настоящем договоре используются следующие термины и определения:

Аренда транспортного средства без водителя — комплексная услуга, включающая:

— встречу Клиента представителем автопрокатной компании на месте встречи или в офисе автопрокатной компании, указанном в заказе;

— подписание договора аренды транспортного средства без экипажа и Акта приема-передачи транспортного средства между Клиентом и автопрокатной компанией;

— получение Клиентом права владения и пользования транспортным средство на срок установленный в договоре аренды транспортного средства без экипажа;

— возврат транспортного средства по окончании срока установленного договором аренды транспортного средства в адрес автопрокатной компании.

Услуги отличные от тех, которые включены в понятие «аренда транспортного средства без водителя» считаются дополнительными и требуют дополнительной оплаты.

Автопрокатная компания — юридическое лицо, обладающее правом пользования и владения по отношению к предоставляемому в аренду транспортному средству.

Клиент — физическое лицо, достигшее возраста — 23 (двадцать три) года и отвечающее следующим критериям:

— на его имя Исполнитель осуществляет бронирование транспортного средства;

— данное физическое лицо заключает договор аренды транспортного средства без экипажа с автопрокатной компанией;

— выплачивает от своего имени сумму залога/страхового депозита путем оплаты наличными денежными средствами в кассу автопрокатной компании или путем предоставления кредитной карты с достаточной суммой на счету для внесения залога/страхового депозита.

Договор — настоящее соглашение между сторонами по всем существенным условиям в виде публичной оферты, в дальнейшем безоговорочно принятое Заказчиком в полном объеме посредством ее акцепта.

Оферта (публичная оферта) — предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются, как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении, а так же содержащие все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичной офертой).

Акцепт — ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Ответ должен быть полным и безоговорочным. Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, обычая делового оборота или из прежних деловых отношений сторон. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (предоставление услуг, уплата соответствующей суммы и т. п. ) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Сайт — информационный ресурс, зарегистрированный в сети Интернет по адресу rosautoprokat.ru.

Платеж — денежные средства, перечисленные Исполнителем Заказчику для оплаты услуг бронирования аренды транспортного средства без экипажа.

Залог/страховой депозит — сумма денежных средств, которую Клиент обязан предоставить автопрокатной компании в счет обеспечения обязательств по возмещению убытков в случае нарушения договора аренды транспортного средства без экипажа. Порядок оплаты, сумма денежных средств и порядок возврата определяются в договоре аренды транспортного средства без экипажа.

В Договоре могут быть использованы термины, не определенные вышеперечисленными понятиями. В этом случае, толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Заказчику возможности бронирования услуги аренды транспортного средства без экипажа посредством отправления Запроса на сайте rosautoprokat.ru.

3.2. Заказчик, размещая Запрос, выражает свое безотзывное согласие на получение информационных и рекламных сообщений от Исполнителя, связанных с оказанием услуги, на указанный Заказчиком номер мобильного телефона и (или) адрес электронной почты.

4. БРОНИРОВАНИЕ

4.1. Заказчик не позднее, чем за 72 часа до начала срока аренды предоставляет Запрос на бронирование (резервацию) желаемого класса транспортного средства на сайте Исполнителя. В зависимости от города оказания услуг минимальный срок бронирования может быть уменьшен или увеличен.

4.2. После получения Запроса от Заказчика, Исполнитель в течение 12 часов обязуется предоставить Заказчику информацию о возможности или об отсутствии возможности предоставления указанного класса транспортного средства на адрес электронной почты Исполнителя, указанный при оформлении Запроса. В случае наличия возможности предоставления услуги, Исполнитель в срок указанный выше предлагает Заказчику транспортные средства доступные для аренды в запрашиваемом классе, сообщает стоимость аренды транспортного средства без экипажа и другие существенные условия, связанные с арендой. Исполнитель не гарантирует конкретную марку и модель автомобиля. Указанный в ваучере автомобиль является наиболее распространенным в выбранном классе и может быть предоставлен, только если он будет доступен в момент получения. Во всех остальных случаях Заказчику предоставляется равноценная замена или автомобиль более высокого класса без дополнительной платы.

4.3. После соблюдения регламента, описанного в пункте 4.2., Заказчик ответным письмом сообщает о согласии или несогласии с условиями, предоставленными Исполнителем.

4.4. В случае получения согласия от Заказчика, Исполнитель формирует и предоставляет Заказчику ссылку на оплату согласованных услуг. Заказчик обязуется внести 100% предоплату в размере, указанном в письме Исполнителя. Оплата услуг производится Заказчиком с помощью банковской карты в день заказа, иначе заказ будет аннулирован.

4.5. После получения денежных средств от Заказчика, Исполнитель отправляет последнему ваучер (подтвержденную резервацию) по электронной почте. Полученный ваучер необходимо предъявить представителю автопрокатной компании для подтверждения факта бронирования и оплаты бронирования аренды транспортного средства без экипажа. Заказ считается оформленным и подлежащим исполнению после поступления денежных средств от Заказчика на расчетный счет Исполнителя. В случае если Клиент не предоставляет ваучер при получение транспортного средства, автопрокатная компания имеет право отказать в предоставлении транспортного средства, при этом Исполнитель не несет ответственности в таком случае.

4.6. Отмена или изменения условий бронирования возможны не позднее, чем за 72 часа до начала аренды на сайте через форму обратной связи в соответствии с ценами, действующими на момент изменений. Не допускается отмена или изменение условий бронирования по телефону. Конкретные сроки аннуляции без применения штрафных санкций указаны в ваучере. Сроки, указанные в ваучере, имеют приоритет по отношению к срокам, указанным в настоящем пункте.

4.7. При отмене бронирования позднее, чем в срок, указанный в ваучере, Исполнитель имеет право потребовать от Заказчика выплатить штраф в следующем размере:

— в случае если транспортное средство предоставлялось на территории РФ, штраф составляет стоимость одних суток аренды транспортного средства без экипажа;

— в случае если транспортное средство предоставлялось на территории иностранных государств, штраф составляет 20000 рублей. Если стоимость аренды не превышает сумму в 20000 рублей, взымается полная стоимость аренды транспортного средства без экипажа.

Исполнитель вправе удержать данную стоимость из сумм, перечисленных Заказчиком. Если предоплата, внесенная после подтверждения, превышает данную сумму, то оставшаяся сумма возвращается Исполнителю в течение 30 банковских дней с даты отмены бронирования.

5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Стоимость бронирования аренды транспортного средства без экипажа определяется на основании прейскурантов и информации, размещенной на сайте Исполнителя. Окончательная стоимость определяется на основании калькуляции услуг.

5.2. Заказчик несет ответственность за оплату любых заказанных дополнительных услуг, а также за оплату других услуг, предоставляемых автопрокатной компанией, которые не были указаны в Запросе.

6. ТРЕБОВАНИЯ К КЛИЕНТАМ

6.1. При заключении договора аренды транспортного средства без экипажа, Клиент обязуется предоставить следующие документы:

— водительское удостоверение, являющееся действительным в стране, где будет происходит аренда транспортного средства;

— паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;

— доверенность, в случае если бронирование осуществляется юридическим лицом;

— кредитная карта на имя Клиента, в том случае, если такое условие было указано в ваучере, предоставленном Исполнителем.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору в соответствии с условиями последнего, а в части, не урегулированной договором — в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.2. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений, указанных в Запросе.

7.3. Исполнитель не несет ответственности, если автопрокатная компания отказывается предоставить транспортное средство Клиенту и не возвращает сумму, уплаченную при бронировании, в следующих случаях:

7.3.1. Если клиент не воспользовался всеми днями аренды.

7.3.2. Если Клиент не явился в пункт проката в день начала аренды, либо явился с опозданием, либо вернул транспортное средство преждевременно.

7.3.3. Если Клиент не может получить автомобиль по причине того, что его документы (водительские права, паспорт или другой документ, удостоверяющий личность) не соответствуют условиям автопрокатной компании.

7.3.4. Если Клиент не предоставил кредитную карту на имя водителя, либо на ней недостаточно средств для блокировки страхового депозита.

7.3.5. Если Клиент внесен в черный список автопрокатной компании.

7.4. Клиент является ответственным за оплату нарушений правил парковки и другие штрафы ПДД, полученные во время срока действия договора аренды транспортного средства без экипажа.

8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

8.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в результате исполнения настоящего договора, будут разрешаться путем переговоров и/или направления претензий Сторонами.

8.2. Все возникающие в процессе исполнения настоящего договора претензии Стороны направляют в письменном виде в течение 30 (тридцати) календарных дней. Срок рассмотрения претензии — 15 (пятнадцать) рабочих дней с даты получения таковой. В случае, если от Заказчика в адрес Исполнителя поступит претензия в отношении автопрокатной Исполнитель берет на себя обязательство отправить ее автопрокатной компании.

8.3. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров Стороны передают их на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством РФ.

8.4. Стороны пришли к соглашению, что услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащем образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 30 (тридцати) календарных дней после окончания аренды Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений. По истечении вышеуказанного срока претензии Заказчика относительно недостатков услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Размещая Запрос на бронирование аренды транспортного средства без экипажа, Заказчик принимает условия настоящей оферты. Настоящий Договор может изменяться и дополняться Исполнителем без дополнительного уведомления Заказчика. Изменения вступают в силу сразу после размещения на сайте Исполнителя.

9.2. Соглашаясь с условиями настоящей оферты, Заказчик гарантирует не использовать данный сайт в противозаконных и запрещенных целях, в том числе, но не ограничиваясь:

— не использовать его для совершения спекулятивных или ложных бронирований;

— не использовать его для анализа автопрокатных компаний или установленных ими цен;

— не использовать наименование Исполнителя в коммерческих целях без заранее полученного письменного разрешения от последнего.

9.3. Форс-мажорные обстоятельства (пожар, военные действия, решения высших государственных органов, забастовки и т. п.), в результате которых не могут быть выполнены обязательства, вытекающие из настоящего Договора, освобождают стороны от ответственности по обязательствам.

9.4. Принимая настоящий договор-оферту , на основании ст. 9 закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. , Заказчик даёт своё согласие на использование любым способом своих персональных данных в части имени, фамилии, отчества, контактного телефона, адреса электронной почты, почтового адреса, а также персональных данных третьих лиц, указанных в передаваемых Исполнителю документах, исключительно в рамках исполнения настоящего Договора.

9.5. Информация, содержащаяся на сайте, получена, собрана и подготовлена Исполнителем для Заказчика, и является достоверной на момент оформления Запроса.

9.7. Ни Исполнитель, ни его сотрудники, ни внештатные сотрудники не несут ответственности за убытки, возникшие в результате использования информации, содержащейся на сайте, в личных целях Заказчика либо иных практических целях, а также за прямые или косвенные потери или убытки, понесенные в результате неисправностей или перерывов в работе сайта.

9.8. Любая информация, получаемая Заказчиком по электронной почте или публикуемая на сайте, предназначена для частного некоммерческого использования. Заказчик не имеет права копировать, транслировать, рассылать, публиковать, а также использовать иным образом для массового воспроизведения материалы, взятые с сайта, без письменного разрешения администрации сайта.

9.9. Стороны договорились, что факсимильные и иные документы, а также копии документов, полученные посредством электронных средств связи, имеют юридическую силу, равную оригиналу, если абсолютно определенно установлено от кого они были получены. При этом полученные Стороной копии документов будут иметь юридическую силу до момента предоставления оригиналов этих документов.

9.10. Исполнителем в рамках настоящей оферты является юридическое лицо, зарегистрированное надлежащим образом в соответствие с действующим законодательством РФ и имеющее следующие реквизиты:

Тел. 8-800-250-4600
e-mail: info@rosautoprokat.ru